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Questions fréquemment posées
Il est possible que la serrure se bloque complètement suite à une mauvaise manipulation telle qu’un claquage de porte.
Bien que certains puissent débloquer la serrure eux-mêmes, il est possible que des pièces aient subi trop de dommages, nécessitant l’aide d’un serrurier professionnel.
Ce dernier peut remplacer les pièces endommagées immédiatement après avoir démonté la poignée et la serrure à l’aide de ses outils (tournevis et outil pointu).
Si la serrure est ancienne, elle peut être plus difficile à débloquer, il est donc préférable de faire appel à un serrurier professionnel pour une intervention rapide et efficace.
Pour faire fonctionner une serrure, plusieurs éléments distincts sont nécessaires, tels que la clé, le cylindre, le pêne et la gâche.
La clé est composée d’un anneau, d’une tige et d’un panneton, et elle est insérée dans le cylindre qui comprend un élément fixe (le stator) et une partie mobile (le rotor). En tournant la clé, le pêne est actionné, lequel à son tour active la gâche pour ouvrir ou fermer la porte.
La gâche de serrure est une pièce fixée au chambranle de la porte qui permet de verrouiller la fermeture lors de l’activation du pêne.
Changer une serrure peut être effectué par soi-même, mais cela dépend du niveau de sécurité de la serrure et des outils nécessaires pour le faire. Dans certains cas, il peut être recommandé de faire appel à un professionnel.
Le remplacement d’une serrure simple consiste à dévisser les vis de la poignée, insérer la clé et la tourner dans les deux sens tout en tirant doucement le cylindre vers soi, afin de pouvoir le retirer. Ensuite, il suffit d’installer le nouveau cylindre.
Il est important de faire appel à un serrurier professionnel pour le remplacement de la serrure, surtout en cas de perte ou de vol de clé, car il est nécessaire de changer la serrure sans endommager la porte.
Dès que vous réalisez que vous avez perdu vos clés et si vous ne parvenez pas à les retrouver après les recherches, il est important d’agir rapidement.
La première étape consiste à signaler la perte auprès d’un commissariat dans les 24 heures, surtout si vous avez également perdu d’autres éléments tels que des pièces d’identité.
Ensuite, il est recommandé de contacter immédiatement votre assurance.
Celle-ci pourra envoyer un serrurier dans les plus brefs délais et couvrir les frais des travaux (à l’exception de la franchise), à condition que vous ayez souscrit une police d’assurance incluant la perte ou le vol de clés.
Faire une copie de clés permet de se préparer à d’éventuels problèmes, notamment en cas de perte, d’oubli ou de vol.
Toutefois, il est important de se renseigner au préalable sur la possibilité de faire une copie de clé, surtout pour les locataires. En effet, certaines serrures sont dotées d’un système de sécurité qui ne peut pas être reproduit par un serrurier traditionnel.
En l’absence d’une copie de clé, il sera nécessaire de faire appel à un serrurier pour changer la serrure si la clé est définitivement perdue ou volée.
- La serrure en applique, qui est équipée d’un coffre en métal fixé à l’extérieur de la porte. Le boîtier est placé directement sur le montant, tandis qu’un cache est fixé sur la traverse centrale, à l’extérieur.
- La serrure carénée, qui est une variante de la serrure en applique avec un renforcement par un capot (ou poutre verticale), entourant le mécanisme de tringlerie.
- La serrure à poignée, qui est logée dans un emplacement appelé fouillot. Cette serrure actionne le mouvement d’ouverture par une pression de haut en bas.
- La serrure à encastrer (aussi appelée serrure à mortaiser ou serrure à larder), qui est encastrée dans une fente sur la porte après avoir pratiqué une entaille.
Depuis 1984, une norme de sécurité appelée A2P est mise en place pour les serrures. Cette appellation signifie « Assurance Prévention Protection ». L’objectif de cette certification est d’établir une norme de qualité pour les serrures, en termes de protection contre les intrusions et les incendies.
Pour obtenir cette norme, la résistance des matériaux est soumise à des tests par un organisme indépendant : le Centre National de Prévention et de Protection. Selon le niveau de résistance, les produits sont classés en différentes catégories. Certains assureurs peuvent refuser de rembourser les frais de changement de serrure qui n’a pas obtenu la certification A2P, en cas d’infraction.
Il est fortement recommandé de prendre des mesures de précaution en se procurant une clé de secours en cas de perte ou de vol.
Pour obtenir une clé de secours, il est essentiel d’obtenir l’autorisation du propriétaire des lieux, en particulier dans les bâtiments sécurisés avec un système de porte d’immeuble. En effet, certains types de clés nécessitent une autorisation en raison de leur niveau de sécurité.
Si toutes les clés sont perdues et qu’aucune copie n’est disponible, il est conseillé de contacter rapidement son assureur après avoir fait une déclaration à la police. L’assurance enverra un serrurier pour remplacer le cylindre et fournir un nouveau jeu de clés.
Les portes blindées de taille standard qui sont fabriquées en une seule pièce font l’objet d’une classification en fonction de leur résistance selon la norme A2P BP.
Cette classification comprend quatre niveaux différents pour les blocs porte, allant de la porte vitrée, en passant par BP1, BP2 jusqu’au BP3.
Chaque niveau de résistance certifié assure une durée de résistance plus ou moins longue, pouvant aller jusqu’à une protection complète contre toute tentative d’intrusion.
Plusieurs enseignes et entreprises proposent des portes blindées certifiées. Il est important de choisir un modèle qui bénéficie de la norme professionnelle, ce que certains magasins de bricolage ne font pas.
Un bloc-porte blindé doit être dûment certifié, et pas uniquement la serrure. En s’adressant auprès d’un installateur spécialisé, le prix sera plus important mais la qualité sera au rendez-vous.
De plus, le fabricant ou l’installateur sera en mesure de conseiller sur le bon bloc-porte blindé à installer, et produira un devis des travaux et de la pose.
Les portes blindées ne servent plus seulement à assurer la sécurité, elles ont désormais d’autres fonctions. Les fabricants se sont efforcés de concevoir des modèles plus légers avec un design agréable.
Le choix des matériaux évolue également, avec des blocs portes en métal ou en acier, tandis que l’aspect extérieur est souvent en bois.
Outre la sécurité, une deuxième fonction essentielle de la porte blindée est de servir de coupe-feu. En cas d’incendie, la propagation des flammes et de la fumée est retardée pendant au moins 10 minutes.
Enfin, les portes blindées sont d’excellents isolants thermiques et acoustiques, ce qui améliore le confort et l’efficacité énergétique de la maison.
La porte blindée est une mesure de sécurité efficace contre les cambriolages, grâce à son encadrement métallique et à sa conception robuste.
Le dormant, qui est le contour de la porte, est fixé solidement dans la maçonnerie, renforçant ainsi sa résistance.
Différents types de blindage existent, allant d’un simple encadrement métallique sans blindage de la porte, à des modèles avec des tôles d’acier vissées, ou encore un bloc porte blindé.
En fonction de la nature des travaux de réparation à effectuer, la responsabilité financière peut incomber soit au locataire, soit au propriétaire, en vertu des dispositions légales. Le remplacement d’une porte d’entrée dont l’usure n’est pas due au locataire est pris en charge par le propriétaire. Les travaux mineurs, également appelés « réparations locatives », tels que le remplacement d’une poignée, d’un bouton, d’une serrure ou de charnières de porte, sont à la charge du locataire. Il convient de rappeler que la souscription d’une assurance habitation demeure obligatoire pour les locataires.
Une clé passe-partout est une clé capable de déverrouiller plusieurs serrures, utilisant différents types de cylindres. Elle est créée avec plusieurs crans relativement complexes, ce qui permet à son détenteur de ne pas avoir à transporter plusieurs clés à son trousseau.
Les clés passe-partout sont couramment utilisées dans les hôtels, les établissements scolaires, les immeubles de bureaux et d’habitations, notamment par le personnel d’intendance et les concierges.
Il existe également des clés passe-partout qui sont capables de déverrouiller plusieurs milliers de serrures différentes.
Pour un problème de serrure, on n’est jamais trop prudent et on aimerait avoir à faire un serrurier qui s’occupera bien de notre cas. Pour être sûr de bénéficier d’un travail de qualité, Alsa Serrurerie vous offre l’accès aux meilleurs serruriers de Strasbourg.
Il existe de nombreux modèles de clés adaptées à des types de portes ou de serrures spécifiques, en fonction de leur âge, de leur modernité, de leur niveau de sécurité ou encore de leur utilisation particulière.
La clé se compose de trois éléments distincts, à savoir un anneau, une tige et un panneton, qui peuvent varier en fonction du type de clé. Ainsi, la tige peut être pleine ou forée et le panneton peut être doté de crans taillés en rouets ou en râteaux, d’un côté ou des deux côtés de la tige.
Il existe différents types de clés, parmi lesquels :
- Les serrures à clé
- Les serrures à code
- Les serrures à carte
- Les serrures électriques
- Les serrures biométriques
- Les serrures anti-panique
